Hai 14 giorni per cambiare idea
Se un prodotto non fa per te puoi restituirlo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, avete ricevuto la merce, senza dover fornire alcuna motivazione. È il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Come esercitarlo
- Scrivi a leundicisupporto@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotti che intendi restituire. Puoi usare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio: è sufficiente una dichiarazione esplicita.
- Ti risponderemo entro 1 giorno lavorativo con l'indirizzo a cui spedire e le istruzioni.
- Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Condizioni del prodotto restituito
I prodotti devono essere restituiti integri e completi dei loro accessori e confezioni. Puoi maneggiare l'articolo per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio: sei responsabile solo della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria.
Per ragioni igieniche, le mascherine per gli occhi possono essere restituite solo se non sono state indossate e la confezione protettiva è intatta.
Costi di restituzione
Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico, come consentito dall'art. 57 del Codice del Consumo. Se il reso dipende da un nostro errore o da un prodotto difettoso, le spese sono interamente a nostro carico.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni o non hai dimostrato di averli spediti. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi.
Prodotto arrivato danneggiato o sbagliato
Scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto e della confezione. Provvediamo alla sostituzione o al rimborso integrale, spese comprese, senza chiederti di restituire nulla a tue spese.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: M&A GLOBAL SOLUTIONS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito — leundicisupporto@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Data:
Il venditore è M&A GLOBAL SOLUTIONS LTD, società a responsabilità limitata di diritto inglese registrata presso Companies House per England and Wales al numero 17181655, con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito. E-mail: leundicisupporto@gmail.com.